Política de reembolso

En ANVIC CAFÉ queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, aquí tienes nuestra política:

Devoluciones Tienes 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.

Para iniciar una devolución escríbenos a anviccafe@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas.

Reembolsos Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles al mismo método de pago utilizado en la compra.

Productos defectuosos o incorrectos Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido, contáctanos en anviccafe@gmail.com con una foto del producto y tu número de pedido. Nos haremos cargo de la devolución y el reembolso completo sin coste para ti.

Excepciones No se aceptan devoluciones de productos de alimentación como café, té o matcha una vez abiertos, por razones de higiene y seguridad alimentaria.